Ao importar uma ou mais notas de corretagem referentes a um mês que já esteja fechado em sua conta, você visualizará um alerta na parte superior da tela e também na tela de envio de notas.

Nessa situação, a plataforma ignora as notas referentes aos meses fechados, mas processa normalmente as notas dos meses que ainda estão abertos.

Isso ocorre porque, ao fechar um mês, a apuração daquele período é considerada encerrada e não deve sofrer alterações sem a devida reabertura.

Preciso incluir notas de um mês fechado. O que devo fazer?

Caso precise incluir notas de corretagem referentes a um mês já fechado, abra um chamado para a equipe de Suporte, solicitando a reabertura do período.

Após a reabertura, será possível incluir as informações necessárias nos cálculos.

Para mais informações, consulte o artigo Reabrir meses de cálculo.

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