A leitura de notas de corretagem pode apresentar inconsistências, pois existem mais de 60 padrões identificados, que podem sofrer alterações realizadas pelas próprias corretoras. Por isso, é necessário adaptar continuamente os processos de leitura para acompanhar essas mudanças.

As notas emitidas pelo Home Broker, por exemplo, podem apresentar maior probabilidade de erros de leitura, uma vez que seus formatos nem sempre seguem um padrão uniforme entre as corretoras.

A Sencon trabalha continuamente para identificar e corrigir essas situações, buscando garantir a correta importação das informações.

Como a Sencon trata os erros de leitura?

Diversas situações já identificadas são tratadas automaticamente pela plataforma, que apresenta avisos na tela durante a apuração, quando necessário.

Nos casos em que é necessária a avaliação da equipe técnica, um chamado é aberto automaticamente em sua conta, informando o ocorrido.

Tanto o parecer técnico quanto as orientações para a solução serão disponibilizados por meio desse chamado, permitindo acompanhar o atendimento e as providências adotadas.

Verifique o menu lateral Suporte.

Qual padrão de notas devo importar para evitar erros de leitura?

A recomendação é que sejam importadas, notas de corretagem no padrão SINACOR, por apresentarem um formato mais adequado ao processo de leitura da plataforma.

Para obtê-las, solicite à sua corretora as notas de corretagem referentes ao período desejado ou ao ano inteiro, preferencialmente em formato PDF e no padrão SINACOR.

Essa prática ajuda a reduzir a ocorrência de erros de leitura durante a importação.

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