A conversão de ativos é realizada automaticamente pelo sistema, de acordo com as informações disponibilizadas pela B3. Assim, quando ocorre uma conversão, o ativo convertido é atualizado automaticamente em sua conta Sencon.

Entretanto, em alguns casos, pode ser necessário registrar a conversão manualmente, como acontece nas conversões voluntárias.

Como registrar uma conversão voluntária?

1) Acesse sua conta Sencon e clique em Configurações, no menu lateral da tela.

2) Selecione a opção Conversões Voluntárias.

3) Localize o ativo cuja conversão deseja registrar e clique em Salvar.

4) Informe a quantidade do ativo que foi convertido e clique novamente em Salvar.

5) Por fim, clique em Recalcular, na lateral inferior da tela, para atualizar as informações da sua conta.

E se eu não tiver participado da conversão?

Caso não tenha participado da conversão, acesse o mesmo menu (Configurações → Conversões Voluntárias) e clique em Desconsiderar Conversão.

⚠️ Importante: Caso a conversão não ocorra automaticamente em sua conta ou você não consiga registrá-la manualmente, entre em contato com nossa equipe pelo botão Suporte, disponível em sua conta.

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